Kostenloses Playbook
Empfehlungen sind kein Zufall. Sie sind ein System.
Das Empfehlungs-Playbook zeigt dir in 7 Schritten, wie aus zufriedenen Kunden planbar Neukunden werden — 68 Seiten, kostenlos, Zustellung per E-Mail.
68 Seiten geballtes Praxiswissen Für Unternehmen mit Kundenwert ab 500 € Vom Marktführer im Empfehlungsmarketing Schritt 1 in 2 Stunden umgesetzt - Der komplette Fahrplan: 7 Schritte, 7 Arbeitsblätter — am Ende läuft dein Empfehlungssystem auch ohne dich.
- Wort-für-Wort-Formulierungen für jede Ansprache — sympathisch, verbindlich, ohne Bittsteller-Gefühl.
- Der 30-Sekunden-Flow: dein Kunde empfiehlt dich noch im Termin — direkt per WhatsApp.
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Fülle einfach das Formular aus und das Playbook ist in wenigen Sekunden kostenfrei bei dir.
2.500+ begleitete Unternehmer & Selbstständige · 600+ Online-Bewertungen
- 600+Online-Bewertungen
- 2.500+begleitete Unternehmer & Selbstständige
- TOP 500Wachstumschampion — Focus & Statista
- FT 1000wachstumsstärkste Unternehmen Europas — Financial Times
Das Problem
Dein Empfehlungsgeschäft ist ein Eimer mit 7 Löchern.
Fast jeder sagt: „Mein Geschäft lebt von Empfehlungen." Aber kaum jemand hat ein System dafür. Also bleibt es Zufall — mal kommt etwas, mal monatelang nichts, während die Empfehlungsbereitschaft deiner Kunden ungenutzt versickert.
- 01 Empfehlenswert? Nie gemessen.
- 02 Nichts, das Kunden gerne weitergeben.
- 03 Kein Anreiz — oder er kommt erst hinterher.
- 04 Zeitpunkt unklar, also fragt niemand.
- 05 Die Ansprache klingt nach Bittsteller.
- 06 Empfehlen ist zu umständlich.
- 07 Alles manuell, nichts messbar.
Nur 35 % selbst deiner begeistertsten Kunden empfehlen tatsächlich aktiv — der Rest der Bereitschaft versandet in genau diesen Löchern. Quelle: Sirius Campus, Kundenmonitor Assekuranz 2024
Der Inhalt
Sieben Schritte. Ein System. Deins.
Jeder Schritt stopft genau eines der 7 Löcher — mit Arbeitsblättern statt Absichtserklärungen. Kein Vorwissen nötig: Du kannst heute anfangen.
- Schritt 1 von 7 Werde messbar empfehlenswert
Miss mit dem NPS, wie empfehlungsbereit deine Kunden wirklich sind — deine erste echte Zahl steht in 48 Stunden.
- Schritt 2 von 7 Bau dein Empfehlungsangebot
Gib deinen Kunden etwas, das sie gerne weitergeben — geprüft am Grillabend-Test: ein Satz, der hängen bleibt.
- Schritt 3 von 7 Setz den richtigen Anreiz
Richtige Höhe, richtige Art, vorher kommuniziert — mit der 5-bis-10-Prozent-Faustregel aus der Praxis.
- Schritt 4 von 7 Kenn deine Empfehlungs-Momente
Finde den Begeisterungs-Peak deines Geschäftsmodells — und hör auf, auf den perfekten Zeitpunkt zu warten.
- Schritt 5 von 7 Sprich an — sympathisch und verbindlich
Der komplette Gesprächsprozess in vier Stationen, Wort für Wort — ohne Bittsteller-Gefühl.
- Schritt 6 von 7 Mach Empfehlen zur Sache von Sekunden
Der WhatsApp-Flow: von „Ich empfehle Sie gern" zur verschickten Empfehlung in 10 bis 30 Sekunden.
- Schritt 7 von 7 Automatisiere & miss dein Gesamtkonzept
Vier Kennzahlen statt Blindflug: Du siehst genau, wo dein System Empfehlungen verliert — und stellst gezielt ab.
68 Seiten · kostenlos · Zustellung per E-Mail
Blick hinein
So konkret arbeitet das Playbook.
Keine Theorie, keine Motivationsfloskeln — du liest nicht nur, du baust.
Hoffen oder System — der Unterschied.
Ohne System
- Empfehlungen kommen nur, wenn zufällig jemand fragt
- Die Empfehlungsfrage fühlt sich nach Betteln an — also unterbleibt sie
- Dein Kunde will empfehlen, weiß aber nicht wie — der Impuls verpufft
- Du siehst nur, ob etwas reinkommt: 1 oder 0
- Prämien, Danke, Nachfassen — alles hängt an dir
Mit dem Playbook
- Feste Empfehlungs-Momente sind in deinem Prozess verankert
- Eine Ansprache, die sich gut anfühlt — für dich und deinen Kunden
- Empfehlen dauert 10 bis 30 Sekunden, noch im Termin
- Vier Kennzahlen zeigen dir, wo du optimierst
- Zuordnung, Prämien und Updates laufen automatisch
Die Autoren
40 Jahre Praxis. Ein Vater-Sohn-Team.
Dieter Kiwus baut seit 40 Jahren Vertriebssysteme für den Mittelstand — sein Vertriebs-Fachbuch wurde über 25.000-mal verkauft. Seit 2018 führt er die Kiwus Consulting GmbH gemeinsam mit seinem Sohn Adrian und einem festen Team. Aus ihrer Praxis entstand TellScale — das Empfehlungssystem aus diesem Playbook als eigene Software, im Einsatz bei 1.500+ Nutzern.
Kurz beantwortet.
Was kostet das Playbook?
Nichts. 68 Seiten, komplett kostenlos — die Zustellung erfolgt per E-Mail.
Warum muss ich meine Handynummer bestätigen?
Der 6-stellige SMS-Code schützt uns vor Bots und Fake-Anmeldungen — so bleibt das Playbook kostenlos.
Für wen wurde das Playbook geschrieben?
Für Unternehmer, Selbstständige und Vertriebsverantwortliche mit einem Kundenwert von mindestens 500 € und mindestens 100 Bestandskunden, die sie potenziell weiterempfehlen können.
Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?
Schritt 1 — deine erste NPS-Messung — setzt du in 2 Stunden um. Damit hast du zum ersten Mal eine echte Zahl statt Bauchgefühl.
Was passiert nach dem Download?
Du bekommst von uns E-Mail-Inhalte rund ums Empfehlungsmarketing — praktisch, unregelmäßig, und mit einem Klick jederzeit abmeldbar.
Dein bester Vertriebskanal sitzt dir längst gegenüber.
Hol dir das System, mit dem er dich auch wirklich weiterempfiehlt.
68 Seiten · kostenlos · Zustellung per E-Mail